Politique de confidentialité

Avis de confidentialité : collecte et utilisation des données

1. Informations sur la collecte des données personnelles

1.1 Données personnelles

Nous vous informons sur le traitement des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles comprennent toutes les informations pouvant vous identifier directement ou indirectement, telles que le nom, l’adresse, les adresses e-mail et le comportement des utilisateurs. Nous souhaitons ainsi vous informer sur nos procédures de traitement et respecter nos obligations légales, notamment celles découlant du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement conformément à l’art. 4 (7) du RGPD est :
Zhengzhou Zengteng Trading Co., Ltd.
Adresse : 432 Feili Chief Mansion, Jing Qi Road, district de Jingshui, Zhengzhou, province du Henan, Chine, 450008
E-mail : service@scopzoy.com

2. Traitement des données lors de la visite du site

Lorsque vous consultez le site à titre informatif, c’est-à-dire sans vous inscrire ni fournir d’informations supplémentaires, nous traitons automatiquement les données transmises par votre navigateur. Ces données sont nécessaires pour afficher notre site et garantir sa stabilité et sa sécurité. La base légale est l’art. 6 (1) f du RGPD :

Adresse IP
Date et heure de la requête
Contenu de la requête, page visitée
Volume de données transféré
Navigateur utilisé

3. Autres fonctionnalités et services

3.1 Résumé des services

Nous proposons divers services, tels que la création d’un compte ou l’achat de produits, et utilisons des fonctions supplémentaires pour faciliter la vente, analyser ou promouvoir nos offres. Ces traitements supplémentaires nécessitent parfois des données personnelles complémentaires.

3.2 Fournisseurs de services externes

Nous travaillons avec des fournisseurs externes pour traiter certaines données, par exemple les services de paiement ou de livraison. Ces fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et supervisés.

3.3 Partage avec des tiers

Dans le cadre de promotions ou concours, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires externes responsables du traitement de leurs propres données. Vous recevrez des informations spécifiques lors de la collecte des données.

3.4 Tiers hors de l’EEE

Si un fournisseur ou partenaire est situé en dehors de l’Espace économique européen, nous vous informerons des conséquences et des mesures de protection applicables.

4. Traitement des données lors du contact ou de la création de compte

Lorsque vous nous contactez ou créez un compte client, nous stockons vos informations pour répondre à vos demandes. Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom (et éventuellement titre ou pseudonyme)
Identifiants de connexion : e-mail et mot de passe
Coordonnées : adresses postales, numéros de téléphone, fax et e-mails
Autres informations facultatives sur vos intérêts

5. Données lors des achats

5.1 Informations sur la commande

Lors d’un achat, nous collectons :

Détails du produit (nom, prix, modèle…)
Numéro de commande
Adresses de livraison et facturation
Statut de livraison et de paiement
Messages et communications liés à la commande
État des retours
Informations sur les prestataires logistiques (numéros de suivi, etc.)

5.2 Données de paiement

Nous recueillons les informations de paiement que vous fournissez pour exécuter la transaction. Les données peuvent inclure :

Adresse de facturation
Méthode de paiement préférée
IBAN/BIC ou numéro de compte et code bancaire
Données de carte de crédit
Identifiant PayPal si applicable

Ces données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires pour le traitement du paiement et la vérification du crédit.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, balises et pixels pour collecter automatiquement certaines informations afin d’améliorer nos services et la publicité.

6.1 Types de cookies

Cookies strictement nécessaires : essentiels pour utiliser le site, par ex. accès aux zones sécurisées.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et améliorent l’expérience utilisateur.
Cookies analytiques : recueillent des données pour améliorer le service, sans ciblage publicitaire.
Cookies publicitaires : permettent de diffuser des annonces pertinentes et éviter les répétitions.

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Bloquer tous les cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

6.3 Pixels web

Nous utilisons des pixels pour suivre l’efficacité de nos campagnes et analyser l’usage du site.

6.4 Analyse et remarketing

Nous pouvons utiliser Google Analytics, Google Ads, Bing Ads et Facebook Ads pour le suivi et la publicité ciblée, avec possibilité de désactiver ces services via les options fournies par chaque plateforme.

7. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données que si la loi l’autorise ou avec des partenaires nécessaires à la prestation des services, tels que :

Support client
Prestataires techniques (ex. SHOPLINE)
Services de paiement et agences de crédit
Transporteurs (ex. YunExpress)

Les autorités peuvent également recevoir des données si requis légalement.

8. Conservation et suppression des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités légales et contractuelles.

Les obligations légales peuvent nécessiter une conservation jusqu’à 10 ans (HGB et AO allemands).
Les données peuvent être bloquées plutôt que supprimées si la loi le permet ou pour des besoins contractuels ou juridiques.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, incluant le chiffrement SSL, pour protéger vos informations personnelles.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification ou de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour s’adapter aux évolutions légales et fonctionnelles. Nous recommandons de la relire régulièrement.

12. Droit à la vie privée en Californie

Les résidents californiens peuvent demander une fois par an, gratuitement, quelles informations personnelles ont été partagées avec des tiers pour le marketing direct.

13. Vente de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous : service@scopzoy.com
Horaires : Lundi–Vendredi, 08h00–17h00 (UTC+8)

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